Hoe u ChatGPT kunt (en wanneer u dat niet zou moeten doen) om marketingteksten te schrijven

Of je het nu leuk vindt of niet, kunstmatige intelligentie verandert al contentmarketing en andere vormen van online schrijven. Hoewel de eerste golf van AI-tools niet zo slim is, hebben ze nog steeds hun nut. Ik ben op dit moment niet bang voor mijn baan, maar ik ben benieuwd hoe schrijvers zoals ik AI-schrijfhulpmiddelen kunnen gebruiken om een deel van het hoofdwerk te versnellen en te helpen bij het brainstormen over ideeën.

Er zijn een paar verschillende AI-tools die op schrijvers zijn gericht, maar een van de meest interessante op dit moment is ChatGPT, de chatbot van OpenAI. Het is eigenlijk niet ontworpen als marketingtool, maar dankzij de flexibiliteit kun je er behoorlijk veel mee doen. Bovendien kan het een gratis manier zijn om te zien waar AI's op dit moment toe in staat zijn. Het zal je misschien verbazen hoe nuttig het kan zijn - en hoe onwaarschijnlijk het is om mijn baan te stelen.

Hoe werken AI-contentgeneratoren?

ChatGPT is een app die door OpenAI is gebouwd met behulp van speciaal aangepaste versies van zijn GPT-taalmodellen (Generative Pre-trained Transformer). Het dient zowel als een manier om gegevens van echte gebruikers te verzamelen als als een demo voor de kracht van GPT-3 en GPT-4. Er zijn andere door GPT aangedreven tools die deze modellen gebruiken om op verschillende manieren inhoud te genereren, bijvoorbeeld door blogposts te schrijven of e-mails te herformuleren. Met ChatGPT zijn ze ingesteld om te fungeren als een chatbot en gesprekspartner, maar je hebt nog steeds veel toegang tot de onderliggende GPT-modellen.

De GPT-modellen gebruiken een "neuraal netwerk" om te voorspellen welke tekst in een bepaalde zin moet komen. In plaats van woorden gebruiken ze semantische 'tokens', waardoor de taalmodellen gemakkelijker betekenis kunnen toekennen en plausibele vervolgtekst kunnen voorspellen. Veel woorden worden toegewezen aan enkele tokens, hoewel langere of complexere woorden vaak worden opgesplitst in meerdere tokens. Tokens zijn gemiddeld ongeveer vier tekens lang.

U kunt de neurale netwerken van de GPT-modellen zien als complexe, veelgelaagde algoritmen met miljarden parameters of variabelen waarmee ze input kunnen krijgen - uw prompt - en vervolgens, op basis van de waarden en wegingen die het aan de verschillende parameters geeft, voer uit wat volgens hem het beste overeenkomt met uw verzoek. Vraag het om een liefdeslied over Zapier en het zal zijn best doen om er een te schrijven.

GPT-3 versus GPT-4: is er een verschil in kwaliteit?

GPT-3 heeft 175 miljard parameters. OpenAI heeft niet onthuld hoeveel parameters GPT-4 heeft, hoewel het vermoedelijk aanzienlijk meer is, hoewel niets in de buurt komt van de 100 biljoen die vóór de lancering werden rondgegooid. Nog steeds, zoals de CEO van OpenAI, Sam Altman, heeft uitgelegd, betekenen meer parameters niet noodzakelijkerwijs krachtigere AI's. We hebben waarschijnlijk het punt bereikt waarop verfijningen van de tools, technieken en training die worden gebruikt om AI-modellen te bouwen, belangrijker zullen worden dan alleen het maken van grotere modellen.

Die trainingsgegevens zijn belangrijk: GPT-3 is getraind op ongeveer 500 miljard "tokens" van websites, boeken, nieuwsartikelen en andere soorten geschreven inhoud. Door deze enorme hoeveelheid gegevens kan het reageren op een verscheidenheid aan verschillende prompts. Het kan e-mails, poëzie, dialogen en natuurlijk marketingteksten schrijven. GPT-4 is waarschijnlijk getraind op vrijwel dezelfde dataset, maar nogmaals, OpenAI zwijgt. Voor onze doeleinden kunnen we redelijk veilig aannemen dat ze toegang hadden tot de volledige inhoud van internet, met alle gekheid van dien.

Hoewel OpenAI onlangs GPT-4 heeft uitgebracht, is de toegang ertoe momenteel enigszins beperkt. De gratis versie van ChatGPT wordt nog steeds aangedreven door GPT-3.5, zoals het is geweest sinds de lancering. Als u zich abonneert op ChatGPT Plus voor $ 20/maand, kunt u elke drie uur 25 GPT-4-verzoeken indienen en krijgt u voorrangstoegang tot de GPT-3.5-modellen.

Dat gezegd hebbende, zoals je in dit artikel zult zien, is GPT-3 voor de meeste marketingtaken voldoende. Hoewel GPT-4 beter is in sommige complexe, op feiten gebaseerde taken en beter lijkt te begrijpen wat u wilt, zijn de resultaten bij het genereren van marketingteksten meestal niet te onderscheiden van GPT-3.

ChatGPT kan ideeën genereren en helpen bij het brainstormen over kopiëren

ChatGPT kan een redelijk goede brainstormpartner zijn. Het is alsof je een andere persoon hebt om mee te praten, zelfs als ze misschien niet de meest gekwalificeerde expert zijn. Hoewel je er niet op kunt rekenen dat elk feit correct is, kan het een aantal goede uitdrukkingen uitspugen, allemaal zonder dat je met een ander mens hoeft te bellen.

Het team van Zapier schakelde ChatGPT in om te helpen bij het schrijven van hun bestemmingspagina voor OpenAI-integratie. Het deed over het algemeen middelmatig werk (mensen van Zapier zorgden ervoor dat het beter klonk), maar het kwam wel met de regel die zegt dat je OpenAI en Zapier kunt gebruiken om "de kracht van AI te combineren met de flexibiliteit van automatisering". Dat is een aardig stukje kopie.

Het is vooral handig als u denkt dat u beter bent in het schrijven van lange inhoud dan pakkende koppen of advertentieteksten. Dat ben ik, dus ik gebruikte het om wat ideeën te genereren om mijn nieuwsbrief te promoten.

Dit is een goede test om enkele verschillen tussen de GPT-3 en GPT-4-aangedreven versies van ChatGPT te laten zien. Allereerst de gratis versie met GPT-3.5.

En nu GPT-4:

Wat denk je? Geen van beide modellen levert een perfecte kopie vanaf één prompt, maar als je ze om een aantal suggesties vraagt, kun je een hele hoop ideeën krijgen om te A/B-testen. Zowel de bovenstaande suggesties van GPT-3 als GPT-4 komen op zijn minst overeen met het soort dingen dat ik in 30 minuten brainstormen zou bedenken - en ze deden het veel sneller.

Of GPT-4 veel verschil maakte, ik denk het niet. De koppen zijn aantoonbaar creatiever en unieker, maar dat maakt ze iets minder SEO-vriendelijk. Evenzo waren de slogans bijna te veel aanwezig. Beide reeksen resultaten hebben wat bewerking en testen nodig, dus ik denk dat je, ongeacht welk model je gebruikt, behoorlijk solide resultaten krijgt.

U kunt ChatGPT ook aanwijzingen geven om betere teksten te krijgen: u kunt het bijvoorbeeld vragen uw merkstem na te bootsen of de uitroeptekens rustig aan te doen.

ChatGPT kan SEO-metabeschrijvingen schrijven

Een van de dingen waar ChatGPT het beste in is, is het samenvatten van de tekst die u eraan geeft. Als het wordt gevraagd om met iets totaal nieuws te komen, is het een beetje een rotzooi. Je zou iets geweldigs kunnen krijgen, of het zou op een wilde raaklijn kunnen gaan en het punt totaal missen. Maar als je het een paar honderd woorden geeft om mee te werken, is de kans veel kleiner dat je het doel mist.

Dat maakt het echt goed in het schrijven van SEO-metabeschrijvingen. Laten we eerlijk zijn: ze klinken toch allemaal alsof ze door een bot zijn geschreven, dus waarom zou u uw leven niet gemakkelijker maken en een bot het laten doen? (In de onderstaande afbeeldingen heb ik het alleen de lede naar het artikel gegeven, maar je kunt het hele artikel erin plakken als je er geen screenshot van hoeft te kunnen maken.)

Dit is wat het GPT-3.5-model me gaf:

En dit is wat het GPT-4-model deed:

Maar nogmaals, geen van beide resultaten is perfect. Ze zijn solide, maar vereisen zeker wat aanpassingen om er een goed primair zoekwoord in te krijgen.

En dat is niet per se op te lossen met ChatGPT. Een gebied waar GPT-4 uitblinkt, is het volgen van instructies, hoewel het een beetje te letterlijk kan zijn. Ik zal het je laten zien. Toen ik de door GPT-3 aangedreven ChatGPT vroeg om het primaire trefwoord ("wat is AI") op te nemen, gebeurde dat niet. En toen ik vroeg waarom, verontschuldigde het zich en stuurde vervolgens een aantal zeer twijfelachtige resultaten.

De GPT-4-aangedreven versie van ChatGPT luisterde in ieder geval en nam het trefwoord op, maar wauw, het kwam erin.

Dus hoewel GPT-4 misschien beter is in het opnemen van uw doelzoekwoorden, weet ik niet zeker of de resultaten zo veel beter zijn. Ik zou me zeker niet aanmelden bij ChatGPT Plus, denkend dat het al uw metaschrijvingsbehoeften zal oplossen.

ChatGPT kan ruwe contouren voor blogberichten maken

ChatGPT bevindt zich op het punt waar de ruwe uitvoer ervan u een goed overzicht kan geven om vanuit te werken voor een blogpost. Maar ik zou het nog steeds geen hele post voor me laten schrijven, omdat het standaard de neiging heeft om eenvoudige essays te maken waarin elk punt een alinea krijgt. GPT-4 is hier zeker creatiever, maar het heeft nog steeds die AI-achtige kwaliteit.

Laten we echter beginnen met GPT-3.

Kijk, ik vind het geweldig dat ChatGPT schrijven 'een geldig beroep' noemde, maar het artikel is droog en formeel. De conclusie begint met "tot slot", de laatste zin begint met "uiteindelijk" en er zijn veel "verder"-en en "aanvullend"-en. Het is niet onsamenhangend, en de punten die het maakt zijn goed en zouden de basis kunnen vormen voor een veel interessanter artikel met een beetje tweaken, maar het is niet publiceerbaar op deze manier.

Zelfs als je hem vraagt om nonchalanter of in een bepaalde stijl te schrijven, kan de inhoud die hij produceert een beetje op nummer schrijven aanvoelen.

Het ontbreekt ook aan een standpunt. Hoewel ChatGPT nauw betrokken is bij de vraag of AI de banen van schrijvers kan overnemen, heeft het niet echt een geïnformeerde mening. Het is gewoon het schrijven van inhoud die een eerlijke reactie op mijn prompt zou kunnen zijn - niet iets dat het echt voelt. Want, weet je, het voelt niet.

Toch biedt GPT-3 een bruikbaar raamwerk om mee te beginnen. Door de ruwe schets te nemen die het me heeft gegeven (en zelfs een paar regels woordelijk), kan ik iets veel scherper, eigenzinniger en natuurlijk menselijker schrijven.

Dus hoe zit het met GPT-4?

Dat is zeker een beetje beter, hoewel nog steeds behoorlijk zwaar op de "bovendien"-en, "verder"-en en "tot slot". Het voelt ook minder hoogdravend aan, dus er is waarschijnlijk wat minder tweaken en herschrijven nodig om in publiceerbare vorm te komen.

Toen hem werd gevraagd om nonchalanter te schrijven, werd het erg dom. Ik weet zeker dat ik betere resultaten had kunnen behalen met een ander commando, maar dit is te grappig om het niet te laten zoals het is.

De kijk op de stijl van The Atlantic en New Yorker was ook een stuk beter. De openingsregels zijn een uitstekende pastiche, hoewel ik niet zeker weet of ze de druk zullen halen. Toch lijkt GPT-4 veel beter te begrijpen wat ik hier zoek, ook al blijven de grote inhoud en structuur grotendeels hetzelfde.

Op basis van mijn experimenten - en zoals je kunt zien aan de hand van deze voorbeelden - brengt GPT-4 je een stuk dichter bij iets publiceerbaars met minder bewerking, zelfs als het niet perfect is en nog steeds een formule-achtige kwaliteit heeft. Hoewel het onethisch zou zijn om dit zomaar te posten zonder te zeggen dat er een AI bij betrokken was, is het moeilijk te beweren dat GPT-4 geen fatsoenlijke resultaten geeft.

AI kan ervoor zorgen dat u niets voor de hand liggends mist

Mijn favoriete manier om ChatGPT te gebruiken, is om alle voor de hand liggende punten over een bepaald onderwerp of argument samen te vatten, zodat ik zeker weet dat ik niets heb gemist. Omdat GPT is gebouwd bovenop enorme hoeveelheden geschreven materiaal uit het hele corpus van menselijke kennis en werkt door de meest waarschijnlijke vervolgtekst te voorspellen, is het echt goed in het raken van alle belangrijke gespreksonderwerpen over de meeste onderwerpen.

Voor deze is GPT-3 in principe net zo goed als GPT-4, hoewel GPT-4 me een meer gedetailleerd antwoord gaf.

Dat gezegd hebbende, misschien heeft GPT-4 gelijk om het veiligheidsrisico voor laagvliegende vliegtuigen over te slaan.

Als u een blogpost, een antwoord op een veelgestelde vraag of een ander informatief stukje inhoud voor uw klanten schrijft, kan ChatGPT met elk model er goed voor zorgen dat u de problemen aanpakt die iedereen die het leest, van u verwacht aan te raken. Je hoeft (en waarschijnlijk ook niet) de punten woord voor woord over te nemen, maar het is een goede verzekering om er zeker van te zijn dat je niets belangrijks mist.

Synchroniseer uw marketingactiviteiten met andere apps

Als u ChatGPT al gebruikt om inhoud te schrijven, te brainstormen over ideeën of blogoverzichten te maken, kunt u de ChatGPT-plug-in van Zapier gebruiken om ChatGPT te verbinden met uw marketing-apps en taken te automatiseren waarbij uw AI-inhoud betrokken is.

U kunt ChatGPT bijvoorbeeld vragen om een blogoverzicht te maken.

Met behulp van de plug-in kunt u hem vervolgens vragen om de tekst rechtstreeks aan een Google-document toe te voegen (met die omtrek).

Elke keer dat ChatGPT fatsoenlijke inhoud voor je maakt, vraag je hem gewoon om het in een Google-document te plaatsen, en het zal daar zijn, wachtend tot je eraan begint te werken.

Dat is echter niet de enige use-case. Stel dat u ChatGPT vraagt om de belangrijkste punten samen te vatten van een specifiek onderwerp waarover u schrijft. Zodra het klaar is met samenvatten, kun je het vragen om een taak in Airtable, Todoist of Asana te maken met die informatie, om je te helpen alles bij te houden waar je aan werkt, zonder kopiëren en plakken. Het is als uw eigen behulpzame marketingassistent.

Wat kan AI niet?

Hoewel ChatGPT af en toe een geweldige uitdrukking kan bieden, heeft het moeite om op betrouwbare wijze een uitzonderlijke kopie te leveren, vooral als u iets unieks wilt. Aan zijn lot overgelaten, levert GPT-3 over het algemeen formeel Engels in de stijl van een middelbare school (zie: metabeschrijvingen), in plaats van iets dat mensen waarschijnlijk zal verleiden om meer te lezen. GPT-4 is een stuk beter, maar ik denk nog steeds niet dat het binnenkort voor mijn werk zal komen. Hoe dan ook, het is indrukwekkend dat een computer überhaupt zo kan schrijven, maar dat is niet voldoende reden om gewoon te publiceren wat hij schrijft zonder enige bewerking. ChatGPT is op zijn best als je om meerdere opties vraagt en dingen zelf aanpast, in plaats van het te behandelen als een hands-off marketingtool.

Het is ook belangrijk om te onthouden dat bijna alles wat ChatGPT uitspuugt plausibel klinkt en er redelijk coherent uitziet. Helaas is het soms plausibel klinkende onzin. Toen ik naar een virale blogpost keek over de manieren waarop marketeers ChatGPT konden gebruiken, vond ik een heleboel ideeën die gewoon... niet werkten. Het stelde bijvoorbeeld voor om ChatGPT te gebruiken om een lijst met populaire blogs over werken op afstand te genereren. Van de vijf suggesties waren er drie dode links, één was een marketingsite voor een paranormaal begaafd persoon en één was een vacaturesite voor werken op afstand. Alle URL's en beschrijvingen klonken plausibel, maar het was eigenlijk geen bruikbare informatie. Toen ik het opnieuw testte met GPT-4, zagen de resultaten er nog plausibeler uit, maar ze waren niet veel beter. (Het suggereerde zelfs dat ik gewoon Google zou gebruiken om betere resultaten te krijgen.) Dus als je niet echt bevestigt wat ChatGPT heeft gezegd, ben je waarschijnlijk bedrogen.

Evenzo is ChatGPT niet op de hoogte van de actualiteit of bekend met de ingewikkelde details van uw product. Als je het aan zijn lot overlaat, krijg je veel vage algemeenheden. En GPT-4 lost dat niet op. Beiden hebben beperkte kennis na september 2021. Als je ChatGPT Plus hebt, heb je toegang tot de internetbrowser van ChatGPT (die wordt aangedreven door Bing), maar dat is een stuk omslachtiger en lost het probleem nog steeds niet echt op.

In de woorden van ChatGPT, het "moet worden gezien als een hulpmiddel dat menselijke schrijvers kan helpen bij hun werk, [ zodat ze ] zich kunnen concentreren op creatievere en complexere taken."

Voeg AI toe aan uw workflows

ChatGPT is nog steeds meer een hulpmiddel voor de lol, maar de AI-modellen die het aandrijven, kunnen worden ingebed in uw workflows om dingen te doen zoals automatisch brainstormen over inhoudsideeën, schetsen maken telkens wanneer u een onderwerp aan uw ideeënlijst toevoegt, of onderwerpregels genereren voor elk nieuw webinar dat u wilt promoten.

Met de ChatGPT-integraties van Zapier kun je AI integreren in al je workflows. Bekijk hoe u ChatGPT automatiseert, of begin met een van deze kant-en-klare workflows.