Wil je een medelevende reactie van een arts? Misschien wil je in plaats daarvan ChatGPT vragen

Als u een arts raadpleegt, is de kans groot dat u zich zorgen maakt over een specifiek aspect van uw gezondheid, en u zou waarschijnlijk willen dat uw arts empathie toont bij het behandelen van uw zorgen.

Daar ligt de kracht van ChatGPT ten opzichte van een dokter.

Een studie gepubliceerd door het JAMA Internal Medicine-tijdschrift toont aan dat ChatGPT betere antwoorden kan geven op gezondheidsgerelateerde vragen van patiënten, met meer empathie en kwaliteit dan een dokter.

Ook: AI-bots slagen voor medische examens, maar moeten ze jouw dokter worden?

De studie gebruikte 195 vragen die gebruikers hadden geplaatst op Reddit's 'r/AskDocs'-thread en die beantwoord waren door geverifieerde artsen. Dezelfde vragen werden vervolgens ingevoegd in ChatGPT.

De antwoorden van zowel de artsen als ChatGPT werden vervolgens vergeleken door een team van gezondheidsprofessionals die bepaalden welk antwoord beter was en kwaliteitsaanduidingen gaven aan beide.

De resultaten waren verrassend.

Volgens het onderzoek kozen de beoordelaars bij 78,6% van de 585 beoordelingen voor chatbot reacties in plaats van reacties van artsen, gebaseerd op de 195 vragen en antwoorden.

Het onderzoek heeft vastgesteld dat de antwoorden van de chatbot doorgaans langer, van hogere kwaliteit en empathischer waren dan die van de artsen.

Specifiek bleek uit het onderzoek dat de reacties van de arts 41% minder empathisch waren dan die van de chatbot.

De resultaten van het onderzoek suggereren dat een AI-chatbot nuttig kan zijn bij het ondersteunen van artsen bij het opstellen van antwoorden op vragen van patiënten.

Deze oplossing zou zowel zorgprofessionals als patiënten ten goede komen. Professionals zouden tijd besparen doordat ze langere, kwalitatief hoogwaardige antwoorden genereren, terwijl patiënten betere antwoorden ontvangen om hun zorgen weg te nemen.